Política de calidade

Este texto é unha tradución informativa. En caso de discrepancia, prevalece a versión en castelán.

Última actualización: 22 de abril de 2026

CEDESA DIGITAL, SL — grupo do que forma parte LAPSOWORK, SL — adaptándose ás necesidades e esixencias dun mercado cada vez máis competitivo e cambiante, dispón dun Sistema de Xestión de Calidade, descrito no Manual e desenvolvido nos seus Procedementos, de conformidade cos requisitos da Norma UNE-EN ISO 9001 (versión en vigor).

A Dirección manifesta expresamente o seu compromiso fundamental de cumprir cos requisitos de todas as partes interesadas, outros contraídos con carácter voluntario, os asociados ao servizo e os legais e regulamentarios das actividades que desenvolvemos (deseño e desenvolvemento de proxectos software, asesoría e consultoría TIC, e realización de peritaxes informáticas) e de mellorar de forma continua o Sistema de Xestión, poñendo en xogo todos os recursos humanos e materiais necesarios coa finalidade de lograr o cumprimento da seguinte política:

O noso obxectivo principal é a satisfacción dos nosos clientes e, en definitiva, de todas as partes interesadas.
A empresa ten total compromiso co cumprimento dos requisitos legais e regulamentarios aplicables, os requisitos dos clientes e os asociados aos nosos produtos (calidade, legalidade etc.).
Desde a Dirección impulsaranse todas as medidas que se consideren oportunas para conseguir o devandito obxectivo, centrándonos non só no cliente senón tamén na satisfacción dos empregados, que son en definitiva quen posibilita alcanzar as metas que nos impuxemos.
Hai que dar a coñecer a todos os traballadores as súas responsabilidades en canto á calidade, facéndoos partícipes da cultura da empresa con respecto a isto.
As queixas e insatisfaccións dos clientes trataranse de forma individual para darlles unha resposta rápida e o máis axeitada posible.
A mellora continua esixe a colaboración e participación de todos os niveis e, para iso, a información e a comunicación son indispensables.

«A calidade fana as persoas e non as empresas». Unicamente nós podemos, co noso esforzo e bo facer, alcanzar a satisfacción na nosa política de empresa.

A Dirección asegura a comprensión desta política en todo o persoal e realiza auditorías internas para verificar a eficiencia e adecuación do sistema.

Asinado: A Dirección.

Política de Calidade (documento asinado) (documento en castelán) Versión en PDF da Política de Calidade conforme a UNE-EN ISO 9001. Descargar PDF