Política de qualitat

Aquest text és una traducció informativa. En cas de discrepància, preval la versió en castellà.

Última actualització: 22 d’abril de 2026

CEDESA DIGITAL, SL — grup del qual forma part LAPSOWORK, SL — adaptant-se a les necessitats i exigències d’un mercat cada vegada més competitiu i canviant, disposa d’un Sistema de Gestió de Qualitat, descrit en el Manual i desenvolupat en els seus Procediments, de conformitat amb els requisits de la Norma UNE-EN ISO 9001 (versió en vigor).

La Direcció manifesta expressament el seu compromís fonamental de complir els requisits de totes les parts interessades, altres de contrets amb caràcter voluntari, els associats al servei i els legals i reglamentaris de les activitats que duem a terme (disseny i desenvolupament de projectes de programari, assessoria i consultoria TIC, i realització de peritatges informàtics) i de millorar de manera contínua el Sistema de Gestió, posant en joc tots els recursos humans i materials necessaris amb la finalitat d’aconseguir el compliment de la política següent:

El nostre objectiu principal és la satisfacció dels nostres clients i, en definitiva, de totes les parts interessades.
L’empresa té un compromís total amb el compliment dels requisits legals i reglamentaris aplicables, els requisits dels clients i els associats als nostres productes (qualitat, legalitat, etc.).
Des de la Direcció s’impulsaran totes les mesures que es considerin oportunes per aconseguir aquest objectiu, centrant-nos no només en el client sinó també en la satisfacció dels empleats, que són en definitiva els qui fan possible assolir les fites que ens hem imposat.
Cal fer conèixer a tots els treballadors les seves responsabilitats pel que fa a la qualitat, fent-los partícips de la cultura de l’empresa en aquest aspecte.
Les queixes i insatisfaccions dels clients es tractaran de manera individual per donar-los una resposta ràpida i tan adequada com sigui possible.
La millora contínua exigeix la col·laboració i la participació de tots els nivells i, per a això, la informació i la comunicació són indispensables.

«La qualitat la fan les persones i no les empreses». Únicament nosaltres podem, amb el nostre esforç i la nostra bona feina, assolir la satisfacció en la nostra política d’empresa.

La Direcció assegura la comprensió d’aquesta política per part de tot el personal i fa auditories internes per verificar l’eficiència i l’adequació del sistema.

Signat: la Direcció.

Política de qualitat (document signat) (document en castellà) Versió en PDF de la Política de qualitat conforme a la norma UNE-EN ISO 9001. Baixa el PDF (document en castellà)