Ves al contingut

LEGAL

Política de privacitat

Aquest text és una traducció informativa. En cas de discrepància, preval la versió en castellà.

Última actualització: 22 d’abril de 2026

A LAPSOWORK, SL ens preocupem per la privacitat i la transparència. A continuació li indiquem detalladament els tractaments de dades personals que duem a terme, així com tota la informació que hi està relacionada.

Protecció de dades personals — privacitat

El prestador està profundament compromès amb el compliment de la normativa de protecció de dades de caràcter personal, i garanteix el compliment íntegre de les obligacions disposades, així com la implementació de les mesures de seguretat tècniques i organitzatives, segons el que estableixen el Reglament general de protecció de dades d’Europa (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei 3/2018 de protecció de dades i garantia dels drets digitals (LOPD-GDD).

El prestador posa a disposició dels usuaris la política de privacitat de l’entitat i els informa dels aspectes següents:

  1. Dades del responsable del tractament.
  2. Finalitat.
  3. Legitimació.
  4. Destinataris.
  5. Procedència.
  6. Informació addicional.

Quan necessitem obtenir informació personal per part seva, sempre se li sol·licita que ens la proporcioni de manera voluntària i expressa.

En compliment de la normativa de protecció de dades de caràcter personal, consent explícitament que les dades personals facilitades siguin tractades sota la nostra responsabilitat, per dur a terme les finalitats següents:

  1. Gestionar la nostra relació i oferir-li el servei sol·licitat personalitzat.
  2. La tramitació de consultes, assessorament, encàrrecs, sol·licituds o qualsevol tipus de petició que l’usuari faci a través de qualsevol de les formes de contacte que es posen a la seva disposició al lloc web de LAPSOWORK, SL.
  3. La tramesa de comunicacions comercials publicitàries sobre els nostres productes per correu electrònic, fax, SMS, MMS, comunitats socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que possibiliti fer comunicacions comercials.

Totes les dades sol·licitades són obligatòries; si no es faciliten, seria impossible dur a terme la finalitat per a la qual se sol·liciten en cada cas.

Informació del tractament

Segons el que disposen el Reglament general de protecció de dades (UE) 2016/679 i la Llei 3/2018 de protecció de dades personals i garanties dels drets digitals, l’usuari ha de rebre informació puntual i concreta del responsable del tractament i dels usos i fins d’aquest. Per això, s’indica la informació següent:

1. Qui és el responsable del tractament de les seves dades?

  • Denominació: LAPSOWORK, SL
  • CIF: B10834943
  • Adreça: Avda. Elvas, Edif. PCTEX, s/n, Bloque 2, Puerta 1, 06006 Badajoz (Badajoz)
  • Telèfon: 910 053 253
  • Correu electrònic: contacto@lapsowork.com

1.1. Dades de contacte del delegat de protecció de dades (DPD)

  • Denominació: Tuidentidad y Seguridad SLU
  • Adreça: C/ Francisco Guerra 12, Portal 4, 1ºC, 06011 Badajoz (Espanya)
  • Correu electrònic: privacidad@lapsowork.com

2. Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?

A LAPSOWORK, SL tractem la informació que ens faciliten les persones interessades per dur a terme les finalitats següents:

  1. Gestió de clients: dur a terme la gestió administrativa, comptable i fiscal dels serveis sol·licitats, així com enviar comunicacions comercials sobre els nostres productes i serveis.
  2. Gestió de proveïdors: la gestió administrativa, comptable i fiscal dels serveis contractats, així com de les persones de contacte.
  3. Selecció de personal: gestionar els currículums rebuts i dur a terme els processos de selecció de personal.
  4. Formularis de contacte: pel que fa als formularis de contacte del nostre web, atendre la seva sol·licitud i enviar-li comunicacions comercials, fins i tot per via electrònica.
  5. Formulari de subscripció al butlletí: gestionar la subscripció al nostre butlletí periòdic.
  6. Gestió de videovigilància: garantir la seguretat de les persones, els béns i les instal·lacions.
  7. Gestió de dades de les parts implicades en el canal de denúncies internes: gestió del canal de denúncies internes amb la finalitat d’informar el responsable dels actes o conductes esdevinguts a l’entitat o causats per tercers que hi contractin, i que puguin ser contraris a la normativa general o sectorial que li sigui aplicable.
  8. Gestió de dades de les parts implicades en el protocol per a la prevenció de l’assetjament sexual o per raons de sexe: gestió del protocol per a la prevenció de l’assetjament sexual o per raó de sexe; regulació del procediment, gestió de la denúncia, recollida de dades personals i entrevistes amb les parts afectades.

3. Durant quant de temps conservarem les seves dades?

Les dades es conservaran:

  1. Mentre es mantingui la relació contractual o durant els anys necessaris per complir les obligacions legals.
  2. Pel que fa als currículums, les dades es conservaran 2 anys després de l’última interacció.
  3. Per a la gestió del protocol de prevenció de l’assetjament sexual o per sexe, les dades se suprimiran al cap de dos anys, tret que calgui conservar-les per determinar les possibles responsabilitats que es puguin derivar de les possibles reclamacions dels afectats.
  4. Pel que fa al canal intern de denúncies, les dades es conservaran durant el temps imprescindible per decidir sobre la procedència d’iniciar la investigació dels fets denunciats. El termini màxim és de tres mesos des que entren al sistema, tret que la finalitat de conservar-les sigui servir d’evidència del funcionament del model de prevenció; en aquest cas, les dades es mantindran anonimitzades (LOPDGDD art. 24.4).
  5. Pel que fa a la videovigilància, les dades es conservaran un màxim de 30 dies, tret que es comuniquin a les Forces i Cossos de Seguretat o a jutjats i tribunals.

4. Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

Li indiquem la base legal per al tractament de les seves dades:

4.1. Gestió de clients

  1. Execució d’un contracte: dur a terme la gestió comercial, administrativa, comptable i fiscal dels serveis sol·licitats al client (RGPD art. 6.1.b).
  2. Interès legítim del responsable: enviar comunicacions comercials per via electrònica sobre els nostres productes o serveis (RGPD considerant 47, LSSICE art. 21.2).
  3. Consentiment de l’interessat: la utilització de la xarxa social de missatgeria instantània WhatsApp com a mitjà de comunicació, dels serveis del sistema Gsuite i Google Platform, així com d’altres eines com la plataforma de videoconferència i xat Zoom. Per la utilització d’aquestes eines i d’altres que, en cas de sol·licitar-ho, se’ls facilitarien, es faran transferències a tercers països (Estats Units) de dades personals identificatives, com ara el seu número de telèfon (RGPD art. 6.1.a).

4.2. Gestió de proveïdors

  1. Execució d’un contracte: dur a terme la gestió comercial, administrativa, comptable i fiscal dels serveis contractats al proveïdor (RGPD art. 6.1.b).
  2. Interès legítim del responsable: enviar comunicacions comercials per via electrònica sobre els nostres productes o serveis (RGPD considerant 47, LSSICE art. 21.2).
  3. Consentiment de l’interessat: la utilització de WhatsApp, dels serveis Gsuite/Google Platform i de Zoom com a mitjà de comunicació, amb les transferències corresponents als Estats Units (RGPD art. 6.1.a).

4.3. Selecció de personal

  1. Execució d’un contracte: gestió dels currículums lliurats pel candidat per dur a terme els processos de selecció de personal a fi de trobar el millor candidat possible per a un lloc de treball determinat (RGPD art. 6.1.b).

4.4. Formulari de subscripció al butlletí

  1. Consentiment de l’interessat: enviar-li el butlletí, que s’envia de manera periòdica (RGPD art. 6.1.a).

4.5. Formularis de contacte

  1. Execució d’un contracte: gestió de clients potencials que s’han interessat pels nostres productes o serveis (RGPD art. 6.1.b, LSSICE art. 21).
  2. Consentiment de l’interessat: enviar comunicacions comercials, fins i tot per via electrònica (RGPD art. 6.1.a).
  3. Interès legítim del responsable: gestió de les dades de contacte professionals (LOPDGDD art. 19, RGPD art. 6.1.f).

4.6. Videovigilància

  1. Missió en interès públic: tractament necessari per al compliment d’una missió duta a terme en interès públic o en l’exercici de poders públics conferits al responsable del tractament (RGPD art. 6.1.e), segons consta a la «Guía sobre el uso de videocámaras para seguridad y otras finalidades» publicada per l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

4.7. Gestió de dades de les parts implicades en el canal de denúncies internes

  1. Missió en interès públic: control de riscos d’incompliments en el si de l’organització (Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals [preàmbul V]).
  2. Compliment d’una obligació legal: Directiva (UE) 2019/1937 del Parlament Europeu i del Consell, de 23 d’octubre de 2019, relativa a la protecció de les persones que informin sobre infraccions del dret de la Unió (art. 8; obligació d’establir canals de denúncies internes). També la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció.
  3. Consentiment de l’interessat: per a la conservació i el registre de les denúncies fetes per línia telefònica i sistemes de missatgeria de veu amb enregistrament, així com per a l’enregistrament de la reunió personal sol·licitada amb l’entitat amb la finalitat de denunciar (Directiva (UE) 2019/1937 art. 18.2 i 4).

4.8. Gestió de dades de les parts implicades en el protocol per a la prevenció de l’assetjament sexual o per raons de sexe

  1. Compliment d’una obligació legal: Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes (art. 48); Reial decret 901/2020, de 13 d’octubre; Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals (art. 14).

5. A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

Les dades es comunicaran als destinataris següents:

5.1. Gestió de clients

  1. Administració tributària, amb la finalitat de complir les obligacions legals (requisit legal).
  2. Entitats bancàries, amb la finalitat de girar els rebuts corresponents (requisit contractual).
  3. Plataforma de xarxa social WhatsApp, amb la finalitat d’utilitzar la xarxa social com a mitjà de comunicació (requisit contractual).
  4. Google, LLC, amb la finalitat d’utilitzar-la per a videoconferències i xat (requisit contractual).
  5. Lionheart Squared Ltd (Zoom), amb la finalitat d’utilitzar-la per a videoconferències i xat (requisit contractual).

5.2. Gestió de proveïdors

  1. Administració tributària (requisit legal).
  2. Entitats bancàries, amb la finalitat de fer els pagaments corresponents (requisit contractual).
  3. Plataforma de xarxa social WhatsApp (requisit contractual).
  4. Google, LLC (requisit contractual).
  5. Lionheart Squared Ltd (Zoom) (requisit contractual).

5.3. Selecció de personal

No se cediran dades a tercers, excepte per obligació legal.

5.4. Formularis de contacte

No se cediran dades a tercers, excepte per obligació legal. El proveïdor tecnològic del formulari (Formspree Inc., EUA) actua com a encarregat del tractament amb les garanties legals corresponents.

5.5. Videovigilància

  1. Si escau, les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat, així com jutjats i tribunals, amb la finalitat d’aportar les imatges si s’ha comès un delicte (requisit legal).

5.6. Gestió de dades de les parts implicades en el canal de denúncies internes

  1. Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat; organismes jurisdiccionals; Ministeri Fiscal, amb la finalitat de denunciar la comissió d’un possible delicte (requisit legal).

5.7. Gestió de dades de les parts implicades en el protocol per a la prevenció de l’assetjament sexual o per raons de sexe

  1. Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat; organismes jurisdiccionals; Ministeri Fiscal, amb la finalitat de denunciar la comissió d’un possible delicte (requisit legal).

6. Transferències de dades a tercers països?

Estan previstes les transferències de dades a tercers països següents per la utilització de xarxes socials de la nostra titularitat, en els tractaments en què s’utilitzin mitjans de comunicació com WhatsApp:

  • WhatsApp Ireland Limited, amb la finalitat de prestar serveis de xarxa social per a l’enviament de missatgeria instantània com a mitjà de comunicació. La garantia per a aquesta transferència s’ha establert mitjançant el consentiment explícit de l’interessat. Pot consultar informació addicional a: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland; www.whatsapp.com/legal.
  • Lionheart Squared Ltd (Zoom), amb la finalitat de plataforma de videoconferències i xat. La garantia per a aquesta transferència s’ha establert mitjançant clàusules tipus de protecció de dades. Informació addicional: 2 Pembroke House, Upper Pembroke Street 28-32, Dublin DO2 EK84, Irlanda; zoom.us/es-es/privacy.html.
  • Google LLC i Microsoft Corporation (EUA), com a proveïdors d’eines analítiques (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity) quan l’usuari dona el consentiment per a les galetes (cookies) analítiques. Transferència emparada en el marc UE–EUA Data Privacy Framework i en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
  • Formspree Inc. (EUA), com a proveïdor del servei de processament dels formularis web. Transferència emparada en clàusules contractuals tipus.

7. Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a LAPSOWORK, SL estem tractant, o no, dades personals que la concerneixin.

Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins per als quals es van recollir. Igualment tenen dret a la portabilitat de les seves dades.

En determinades circumstàncies, els interessats poden sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.

En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats es poden oposar al tractament de les seves dades. En aquest cas, LAPSOWORK, SL deixarà de tractar les dades, tret de motius legítims imperiosos o de l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.

Pot exercir materialment els seus drets de la manera següent: adreçant-se a privacidad@lapsowork.com o a C/ Francisco Guerra 12, Portal 4, 1ºC, 06011 Badajoz (Espanya).

Quan s’enviïn comunicacions comercials utilitzant com a base jurídica l’interès legítim del responsable, l’interessat es pot oposar al tractament de les seves dades amb aquesta finalitat.

El consentiment atorgat és per a totes les finalitats indicades la base legal de les quals és el consentiment de l’interessat. Té dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la retirada.

En cas que senti vulnerats els seus drets pel que fa a la protecció de les seves dades personals, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent en matèria de protecció de dades a través del seu lloc web: www.aepd.es.

8. Com hem obtingut les seves dades?

Les dades personals que tractem a LAPSOWORK, SL procedeixen de l’interessat mateix o del seu representant legal.

Les categories de dades que es tracten són:

  • Dades identificatives.
  • Adreces postals i electròniques.
  • Informació comercial.
  • Dades bancàries.