Pour savoir si une entreprise se porte bien ou mal, ainsi que pour connaître les points à améliorer, il faut déterminer des objectifs ou des indicateurs mesurables. Il en va de même pour le département des ressources humaines. Afin de savoir si toutes les activités et performances liées au personnel sont sur la bonne voie, des indicateurs doivent être établis. Si vous souhaitez en savoir plus sur les indicateurs de ressources humaines, poursuivez votre lecture.
Que sont les KPIS en matière de ressources humaines ?
Les KPI (Key Performance Indicators) sont des unités de mesure établies pour un domaine d’activité spécifique. Il est utilisé pour mesurer la performance d’une activité particulière à différents moments dans le temps. La connaissance des valeurs permet d’évaluer une activité ou un processus.
En d’autres termes, un indicateur clé des ressources humaines est utilisé pour savoir si les objectifs fixés sont atteints et pour avoir une idée de la situation de la gestion des RH. Après avoir analysé ces indicateurs clés de performance, il est possible de prendre certaines décisions plutôt que d’autres.
À quoi doit ressembler un indicateur clé des ressources humaines ?
Un bon KPI, quel que soit le département, doit répondre à ces exigences :
- Il est mesurable
- Il est concret
- Il est réaliste
- Il est pertinent
Quels sont les indicateurs des ressources humaines ?
Rétention des talents
Cet indicateur vise à mesurer la durée pendant laquelle les employés talentueux restent aux postes clés de l’entreprise. On peut le faire en comparant, au cours de la même période, le nombre de travailleurs qui ont rejoint l’entreprise et ceux qui l’ont quittée.
Grâce à cet indicateur, nous saurons si les employés veulent rester dans notre entreprise ou s’ils cherchent de meilleures alternatives.
Pour améliorer cet indicateur, il est nécessaire d’observer le climat de travail, de voir si l’employé est satisfait de son travail et les raisons pour lesquelles il souhaite changer d’entreprise.
Durée estimée du recrutement
Cet indicateur mesure le nombre de jours entre le début du processus de recrutement et l’entrée du salarié dans l’entreprise. L’objectif est de connaître l’efficacité du processus.
Rotation du personnel
Cet indice est un mélange des deux précédents. On parle de rotation du personnel lorsqu’un travailleur quitte ou arrive à un poste donné. Ce taux comprend à la fois les travailleurs qui décident de partir de leur propre chef et ceux qui sont licenciés. Le taux de rotation comprend également la période de temps qui s’écoule entre le moment où l’emploi devient vacant et celui où il est à nouveau pourvu.
Formation et éducation
Une entreprise doit éduquer et former ses employés afin qu’ils puissent mener à bien leurs activités de manière efficace. Ce Kpi vise à améliorer la productivité de chaque employé. La mise en place d’un bon programme de formation et d’éducation contribuera également à garder les talents dans l’entreprise. Il sert également à mesurer les performances et le profil de chaque employé.
Parmi les considérations à prendre en compte dans ce KPI RH figurent les heures de formation ou le temps pendant lequel l’activité est réalisée après la formation par rapport au temps précédemment consacré.
Absentéisme
Cet ICP mesure les retards, les absences ou les congés des travailleurs. Cet indicateur mesure l’absentéisme global des travailleurs. Ces données peuvent permettre d’ anticiper les pertes ou les problèmes dans le fonctionnement de l’entreprise. En outre, des données numériques peuvent être utilisées pour calculer le coût des absences.
Ce ne sont là que quelques-uns des indicateurs qui peuvent être utilisés dans le domaine des ressources humaines.
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